Esta Política de Privacidad se elaboró de acuerdo con la Ley Federal No. 12,965 del 23 de abril de 2014 (Marco Civil de Internet) y la Ley Federal No. 13,709, del 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos Personales). El sitio se compromete a cumplir con las normas previstas en la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) y a respetar los principios establecidos en el Art. 6 de dicha norma.
Tomamos muy en serio la protección de los datos personales recopilados y almacenados, y en este documento explicamos en detalle cómo y por qué recopilamos estos datos, y cómo puedes solicitar la eliminación, cambio o eliminación de tus datos de nuestros servidores.
1 – Acerca del origen de tus datos personales
Nuestro sitio puede recopilar algunos de tus datos personales con diferentes propósitos. Para recopilar estos datos, utilizamos las siguientes tecnologías:
Sitio web: Dentro de nuestro sitio puedes completar formularios, enviar comentarios y preguntas, contactar con nuestro equipo o registrarte en nuestra plataforma, y tus datos se guardarán para un servicio posterior.
Mensajes y comunicaciones: Cuando te comunicas con nuestro equipo, ya sea a través de Whatsapp, correo electrónico, o cualquier otro tipo de chat, algunos datos pueden ser guardados para futuras referencias y facilitar la comunicación.
Modo offline: Algunos datos pueden ser recopilados offline, como en eventos y organizaciones, donde podemos recoger tu correo electrónico u otros datos, para mantener la comunicación e información necesaria de la que debes estar al tanto.
Datos de terceros: A veces, terceros pueden enviarnos algunos de tus datos, como los datos recibidos de las redes sociales (como Facebook, Instagram u otras redes sociales), gobierno o intermediarios de pago.
2 – Cómo y por qué recopilamos tus datos
Es importante que sepas cómo y qué datos personales recopilamos y usamos cuando visitas nuestro sitio. Siempre intentamos recoger la menor cantidad de datos posible para tu mayor seguridad, sin embargo, algunos datos son esenciales para que el sitio funcione, como se describe a continuación:
Marketing: Cuando completas formularios y te registras en el sitio, puedes recibir correos electrónicos con noticias del sitio. Podemos recopilar nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Navegación en el sitio: cuando navegas por nuestro sitio, recopilamos automáticamente datos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas accedidas, tiempo gastado en cada página, y otra información.
Información de contacto: cuando te pones en contacto con nosotros, por correo electrónico, teléfono, o chat, recopilamos tu información de contacto, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, y el mensaje que nos envías.
Información de uso de servicios: cuando navegas por nuestro sitio, recogemos datos sobre tus actividades, como las búsquedas que haces, los vídeos que ves, las páginas que visitas, y cuando compartes con nosotros fotos, comentarios, sugerencias, preguntas, respuestas, información, textos, archivos, gráficos, vídeos u otros materiales, recogemos la información que nos envías.
3 – Acerca del uso de cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web y aplicaciones para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio guarda en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas el sitio.
Las cookies nos permiten reconocer tu navegador y proporcionarte la mejor experiencia cuando navegas por nuestro sitio. Además, las cookies nos ayudan a entender qué secciones del sitio te resultan más interesantes y qué contenido puede ser recomendado para ti, sitios como Google, Bing, o GPA Brasil utilizan cookies, y al visitar cada uno, debes verificar la política respecto a ellas.
Puedes bloquear las cookies en tu navegador en cualquier momento, o borrar la caché para eliminarlas.
Es importante señalar que tratamos de minimizar el uso de cookies no esenciales, pero utilizamos las necesarias para ofrecer un mejor servicio, como se prevé para el interés legítimo en la LGPD. Puedes desactivarlas en tu navegador en cualquier momento.
4 – Con quién compartimos tus datos personales
Proveedores de servicios: compartimos tus datos personales con nuestros proveedores de servicios, que nos prestan servicios de comunicación, análisis de datos, envío de correos electrónicos, y otros servicios. Estas personas solo pueden utilizar tus datos personales para realizar estos servicios para nosotros y según nuestras instrucciones.
Comunidades online: cuando te unes a la lista de personas asociadas, tus datos personales pueden ser vistos por otras personas que son miembros de esa comunidad.
Autoridades gubernamentales y otras partes: a veces, podemos estar legalmente obligados a liberar o divulgar tus datos a las autoridades gubernamentales, u otras partes, según lo requerido por la ley.
5- Sobre tus derechos con respecto a los datos recopilados
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), toda persona tiene derecho a la información, transparencia, libertad y autonomía en la toma de decisiones.
Con respecto a los datos personales, la persona tiene derecho a acceder, corregir, eliminar, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición.
La persona también tiene derecho a negar en cualquier momento que sus datos personales sean utilizados para fines de marketing y recepción de comunicaciones comerciales.
Para ejercer tus derechos, solo tienes que contactar con nuestro equipo.
Aclaramos que los datos personales son tratados de manera confidencial y que tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos.
6 – Sobre la seguridad que aplicamos en el tratamiento de tus datos
La seguridad es uno de los pilares fundamentales de nuestra política de privacidad.
Todos los datos personales que proporcionas al sitio se tratarán con absoluta confidencialidad y seguridad, de acuerdo con las normas legales aplicables.
Para garantizar la protección de tus datos personales, el sitio utiliza medidas de seguridad, como la encriptación SSL y controles periódicos del sistema de seguridad.
Toda la información personal se almacena en servidores seguros, protegidos contra el acceso no autorizado, utilizando los sistemas de seguridad más modernos y avanzados.
Nuestro equipo de seguridad está constantemente monitoreando los sistemas y actualizando las medidas de protección, para asegurar que tus datos siempre estén seguros.
Si tienes alguna duda o preocupación sobre la seguridad de tus datos personales, por favor contáctanos.
7 – Solicitud de modificación, eliminación o cambio
Entendemos que eventualmente puedes querer modificar, eliminar o cambiar tus datos personales.
Si deseas hacer un cambio, una eliminación o una modificación, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para atender tu solicitud. Sin embargo, ten en cuenta que en algunos casos puede que no sea posible atender tu solicitud, especialmente si es necesario cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.
Además, recuerda que si solicitas la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos, esto puede afectar el uso de nuestro sitio. Si no puedes hacer un cambio o modificación, o si deseas eliminar tus datos personales, por favor contáctanos para que podamos discutir otras opciones, haciendo clic en la pestaña de contacto.